Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026 — version 1.0

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de l'application Blabla Darija, accessible à l'adresse app.blabla-darija.com (« l'Application »), éditée par Blabla language LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company) constituée dans l'État du Nouveau-Mexique, enregistrée auprès du Secretary of State du Nouveau-Mexique sous le numéro 3062907, dont le siège est situé 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis (« l'Éditeur »).

L'Application est un service d'apprentissage du darija (arabe dialectal marocain) destiné aux francophones. Elle propose notamment : des cartes de vocabulaire avec révision espacée (système Leitner), des missions et exercices, des audios de vocabulaire, un suivi de progression et une messagerie entre l'élève et son professeur.

L'Application est distincte du site institutionnel de l'institut Blabla Darija (blabla-darija.com), qui dispose de ses propres conditions.

En créant un compte, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous les refusez, vous ne devez pas utiliser l'Application.

2. Condition d'âge

L'Application est destinée aux adultes. L'inscription est réservée aux personnes âgées de 15 ans et plus. En vous inscrivant, vous confirmez avoir au moins 15 ans. Pour les mineurs de moins de 15 ans, l'inscription nécessite le consentement conjoint du mineur et du titulaire de l'autorité parentale (article 45 de la loi Informatique et Libertés) : contactez-nous à contact@blabla-darija.com avant toute inscription. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou fermer tout compte ne respectant pas cette condition.

3. Compte utilisateur

3.1 Inscription. La création d'un compte s'effectue avec une adresse email et un mot de passe. Aucun autre mode de connexion n'est proposé. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

3.2 Un compte par personne. Le compte est personnel. Il est interdit de créer plusieurs comptes pour une même personne, de partager ses identifiants ou d'utiliser le compte d'un tiers.

3.3 Confidentialité des identifiants. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, changez votre mot de passe sans délai et prévenez-nous à contact@blabla-darija.com.

4. Accès au service et période premium offerte

4.1 Accès gratuit. L'Application est actuellement accessible gratuitement. Aucune donnée bancaire n'est demandée.

4.2 Période premium de 7 jours offerte. À la création du compte, chaque utilisateur bénéficie une seule fois de 7 jours d'accès aux fonctionnalités premium, offerts, sans aucun paiement ni carte bancaire. Au terme de ces 7 jours, le compte bascule automatiquement vers la version gratuite de l'Application : aucune somme n'est prélevée, aucun engagement n'est souscrit, et votre progression est conservée. Les fonctionnalités réservées au premium redeviennent inaccessibles jusqu'à une éventuelle souscription future.

4.3 Évolution vers une offre payante. Si l'Éditeur introduit ultérieurement un abonnement payant, celui-ci fera l'objet de Conditions Générales de Vente distinctes, portées à votre connaissance avant toute souscription. Aucun passage à une offre payante ne sera effectué sans votre demande expresse.

5. Contenu pédagogique

5.1 Contenu conçu et vérifié par des professeurs. Les contenus pédagogiques (cours, cartes, exercices, missions) sont conçus et vérifiés par les professeurs de l'institut Blabla Darija.

5.2 Contenu pédagogique évolutif. L'apprentissage d'une langue vivante n'est pas une science exacte : le darija connaît des variantes régionales et des usages multiples. Les contenus de l'Application visent le darija usuel et sont régulièrement enrichis, corrigés et réorganisés. Vous acceptez que les contenus, les parcours et les fonctionnalités puissent évoluer, être complétés ou modifiés à tout moment.

5.3 Absence de garantie de résultat. L'Application est un outil pédagogique. Elle ne délivre aucun diplôme ni certification officielle et ne garantit ni un niveau de langue déterminé ni un résultat d'apprentissage. La progression dépend notamment de la régularité de votre pratique.

5.4 Audios générés par intelligence artificielle. Les audios de vocabulaire sont générés par synthèse vocale (technologie ElevenLabs), à partir de voix professionnelles sous licence, puis vérifiés par les professeurs de l'institut. Il s'agit de contenus synthétiques au sens du règlement européen sur l'intelligence artificielle (article 50) ; cette mention est fournie au titre de la transparence. Aucune voix d'utilisateur n'est utilisée ni enregistrée pour produire ces audios.

6. Messagerie professeur-élève

6.1 Usage strictement pédagogique. La messagerie intégrée est réservée aux échanges pédagogiques entre l'élève et son professeur (questions sur les cours, suivi de la progression, encouragements).

6.2 Règles de conduite. Il est interdit d'utiliser la messagerie pour :

• diffuser des contenus illicites, injurieux, discriminatoires, violents, à caractère sexuel ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• harceler, intimider ou importuner un autre utilisateur ou un professeur ;
• envoyer des messages publicitaires, promotionnels ou répétitifs non sollicités (spam) ;
• solliciter ou communiquer des données sensibles sans nécessité ;
• détourner la messagerie à des fins étrangères à l'apprentissage.

6.3 Modération. Les conversations peuvent être consultées par les professeurs concernés et par l'équipe de l'Éditeur, à des fins de modération, de qualité pédagogique et de sécurité. Un mécanisme de signalement est disponible dans l'Application ; vous pouvez également signaler tout abus à contact@blabla-darija.com.

6.4 Pas un canal d'urgence. La messagerie n'est pas un canal d'urgence ni un service d'assistance en temps réel. Aucun délai de réponse n'est garanti.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Contenus de l'Éditeur. La marque « Blabla Darija », l'Application et l'ensemble de ses contenus (cours, cartes de vocabulaire, exercices, missions, audios, vidéos, illustrations, textes, logiciels, bases de données) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à l'Éditeur ou font l'objet d'une licence à son profit.

7.2 Licence d'utilisation. L'Éditeur vous concède une licence d'utilisation personnelle, non exclusive, non cessible et non transférable sur les contenus, pour la seule durée de votre inscription et aux seules fins de votre apprentissage personnel.

7.3 Interdictions. Sont notamment interdits, sauf autorisation écrite préalable de l'Éditeur : la reproduction, la diffusion ou la revente des contenus ; l'extraction ou la collecte automatisée (scraping) de tout ou partie des contenus ou de la base de données ; l'utilisation des contenus pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle ; la décompilation ou l'ingénierie inverse de l'Application.

7.4 Vos contenus. La photo de profil et les contenus que vous publiez (messages) restent votre propriété. Vous concédez à l'Éditeur une licence non exclusive et gratuite d'hébergement et d'affichage de ces contenus, limitée au fonctionnement de l'Application et à la durée de leur mise en ligne. Vous garantissez détenir les droits sur les contenus que vous publiez (notamment sur votre photo de profil).

8. Comportements interdits

Outre les règles propres à la messagerie (article 6), il est interdit :

• de porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l'intégrité de l'Application (intrusion, contournement des mesures de sécurité, surcharge volontaire, injection de code) ;
• d'accéder ou de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ;
• d'utiliser l'Application à des fins commerciales, frauduleuses ou illicites ;
• de créer des comptes automatisés ou d'utiliser des robots.

9. Manquements et sanctions

9.1 Mesures. En cas de manquement aux présentes CGU, l'Éditeur peut, selon la gravité : adresser un avertissement ; suspendre temporairement le compte ; supprimer définitivement le compte.

9.2 Procédure contradictoire. Sauf urgence (atteinte à la sécurité, contenu manifestement illicite, obligation légale), l'utilisateur est informé par email des faits reprochés et dispose d'un délai de 7 jours pour présenter ses observations avant toute suppression définitive. En cas d'urgence, la suspension peut être immédiate ; l'utilisateur en est informé et peut présenter ses observations a posteriori.

9.3 Contenus illicites. L'Éditeur peut retirer tout contenu manifestement illicite et, le cas échéant, en informer les autorités compétentes.

10. Suppression du compte et réinitialisation des données

10.1 Suppression du compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement dans l'Application (Profil → Supprimer mon compte), sans préavis ni justification. La suppression est définitive et entraîne la perte de : votre profil, votre progression pédagogique (boîtes Leitner, mots maîtrisés, exercices, missions), vos messages et votre photo de profil. Les modalités de conservation résiduelle (logs de sécurité) sont décrites dans la Politique de confidentialité.

10.2 Réinitialisation des données. Vous pouvez également réinitialiser vos données d'apprentissage (Profil → Réinitialiser mes données) : votre compte est conservé, mais votre progression pédagogique est intégralement effacée et repart de zéro. Cette opération est irréversible.

10.3 Résiliation par l'Éditeur. L'Éditeur peut fermer un compte dans les conditions de l'article 9, ou en cas d'inactivité prolongée (2 ans), après un email d'avertissement resté sans réponse pendant 30 jours.

11. Disponibilité et évolution du service

L'Éditeur s'engage à fournir l'Application avec diligence, selon une obligation de moyens. L'accès peut être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de panne des prestataires techniques. L'Éditeur peut faire évoluer l'Application (ajout, modification ou retrait de fonctionnalités) ; en cas de retrait d'une fonctionnalité substantielle, les utilisateurs en sont informés au préalable dans un délai raisonnable.

12. Responsabilité

12.1 L'Éditeur n'est pas responsable des dommages résultant : d'une utilisation non conforme de l'Application ; d'une indisponibilité temporaire ; de la perte de données causée par l'utilisateur (notamment l'usage volontaire de « Réinitialiser mes données » ou « Supprimer mon compte ») ; d'un cas de force majeure.

12.2 Rien dans les présentes CGU n'exclut ni ne limite la responsabilité de l'Éditeur en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ou dans les cas où la loi l'interdit. Les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur demeurent applicables.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique cookies, qui font partie intégrante de l'information fournie aux utilisateurs.

14. Modification des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte des évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification dans l'Application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur vaut acceptation ; à défaut, vous pouvez supprimer votre compte.

15. Droit applicable et litiges

L'Éditeur est une société de droit américain (État du Nouveau-Mexique). Les présentes CGU sont néanmoins régies par le droit français, retenu comme droit de référence d'un service qui s'adresse principalement à un public francophone.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, ce choix de loi ne peut pas vous priver de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle (article 6 du règlement Rome I) : ces protections vous restent acquises en toute hypothèse. Si vous résidez hors de l'Union européenne, les règles impératives de protection des consommateurs de votre juridiction peuvent également trouver à s'appliquer.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contactez-nous à contact@blabla-darija.com. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes déterminées selon les règles applicables ; si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez la possibilité de saisir les juridictions de votre pays de résidence lorsque la réglementation le prévoit.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@blabla-darija.com.